Garantía

Garantía tecnológica

Garantía de Lámparas de Bronce

En Faguerlamp, SLU, garantizamos la calidad y la excelencia artesanal de nuestras lámparas de bronce. Todos nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad y sometidos a rigurosos controles durante el proceso de producción.
Cobertura de la garantía
* Garantía de 3 años a partir de la fecha de compra.
* Cobertura frente a defectos de fabricación y materiales.
* Sustitución o reparación de las piezas defectuosas sin coste, previa evaluación por nuestro servicio técnico.

Exclusiones

La garantía no cubre:
* Daños ocasionados por un uso indebido, golpes o manipulación incorrecta.
* Desgaste normal, envejecimiento natural del acabado o variaciones propias de los materiales.
* Instalaciones realizadas sin seguir las instrucciones del fabricante o por personal no cualificado.
* Modificaciones o reparaciones efectuadas por terceros no autorizados.

Conservación y mantenimiento

Para preservar el brillo y la belleza del bronce, recomendamos limpiar las lámparas con un paño suave y seco, evitando productos abrasivos o químicos agresivos.

Atención al cliente

Si detecta cualquier incidencia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto. Nuestro equipo le ofrecerá una solución rápida y eficaz.

Si Faguerlamp SL opta por sustituir un producto defectuoso pero no puede hacerlo porque ya no se fabrica o no se encuentra disponible, Faguerlamp SL puede devolver al comprador la cantidad abonada o sustituir el producto por otro equiparable (cuyo diseño o especificaciones pueden variar ligeramente).

Cuando la reclamación de la garantía esté justificada, Faguerlamp SL correrá con los gastos de transportes. Faguerlamp SL podrá facturar al cliente los productos devueltos que no sean defectuosos o no conformes conjuntamente con los gastos de transporte, comprobación y gestión asociados a dicha reclamación.

Términos y condiciones de venta